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Le cinque regole d’oro della globalizzazione del Web
1. Avere una strategia
Per creare un’azienda globale di successo è necessaria un’attenta pianificazione strategica. Espandere la vostra presenza sul Web a livello mondiale può significare per voi un aumento di profitti nei mercati esistenti e allo stesso tempo un’estensione delle opportunità aziendali in nuovi mercati. Individuate i Paesi di maggior interesse; poi stabilite degli obiettivi prioritari, l'entità delle vostre risorse e sviluppate una strategia. Assicuratevi di coinvolgere fin dall’inizio dipendenti e partner che lavorano nei vostri mercati target. Il contributo degli esperti di mercato vi aiuterà ad ottimizzare il vostro marchio a livello mondiale e a raggiungere i vostri obiettivi commerciali.
2. Adottare un approccio olistico
Tenete in considerazione la globalizzazione in ogni fase di pianificazione e realizzazione del sito Web. La globalizzazione è un processo su larga scala e richiede uno sforzo notevole. Infatti, la globalizzazione della rete comporta conseguenze significative sullo sviluppo dei siti e necessita del supporto e della condivisione di idee da parte di coloro che sono impegnati nella creazione e nell’attuazione della strategia Web. Quindi ricordatevi di prendere in considerazione la questione della globalizzazione quando ideate le strategie, scegliete i metodi, analizzate l’esperienza dell’utente e selezionate i rivenditori. Prima fate progetti per la globalizzazione, più probabilità avrete di acquistare importanza sul Web a livello mondiale, risparmiando tempo ed energia strada facendo.
3. Conoscere il destinatario
Considerate attentamente il vostro destinatario. Così come succede per la pubblicità sugli altri mass-media, televisione, radio e giornali, una semplice traduzione non sarà necessariamente adatta ad un pubblico particolare. È necessario che siate informati circa le preferenze culturali, le differenze convenzionali e le questioni legali significative per i vostri clienti in una determinata zona del mondo. Quindi cercate di trarre vantaggio da queste informazioni per adattare il contenuto, l’aspetto e l’effetto del vostro sito sul destinatario. Come risultato, il contenuto e la funzionalità del sito saranno fatti su misura per particolari Paesi e regioni. Ricordatevi di assicurarvi che tutte le traduzioni siano realizzate da traduttori che lavorano nella loro madrelingua.
4. Equilibrare contenuto e controllo
La gestione della vostra presenza aziendale sui mercati globali richiede una buona dose di capacità organizzativa. Se è importante che voi controlliate appieno gli aspetti chiave della presenza sul Web, dovrete dare la possibilità anche ai vostri dipendenti e collaboratori di partecipare attivamente alla gestione del sito. Allo stesso tempo, la vostra sede centrale dovrà fornire comunicazioni circa il marchio, il messaggio e l’identità su tutti i siti Web nelle varie parti del mondo. Sviluppate processi e sistemi che diano il giusto equilibrio a controllo centralizzato e flessibilità locale.
5. Ricordare: si parla del Web
Possedere informazioni sempre aggiornate è una delle tante cose che tutti si aspettano da Internet. Ciò significa che qualsiasi sito Web deve essere aggiornato e in modo particolare deve esserlo un sito Web globale. Cercate di mantenere i vostri siti in sincronia l’uno con l’altro e fate in modo che nessuna fascia di clienti si senta trattata come utente di seconda classe. Ricordate che fornire informazioni attendibili e utili è fondamentale per guadagnare la fiducia dei consumatori sul Web.
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